Online Talep ve Müşteri Erişimi
Müşterilerden gelen talepleri dijital kanalda toplayın ve operasyonla ilişkilendirin.
Online Talep ve Müşteri Erişimi, müşteri bilgilerinin ve hizmet taleplerinin düzenli biçimde alınmasını sağlar. Uygun proje kapsamlarında müşterilere kendi kayıt ve sonuçlarına kontrollü erişim sunacak yapılar planlanabilir.
Başlıca yetenekler
- Online hizmet talebi
- Müşteri bilgi formları
- Talep durum takibi
- Operasyon kayıtlarıyla ilişkilendirme
- Yetkiye bağlı müşteri erişimi